Ein nutzerfreundliches Abo-Management gehört zu den wichtigsten Qualitätsmerkmalen einer WordPress-Mitgliedsplattform. WooCommerce Subscriptions gibt Abonnenten umfangreiche Selbstverwaltungsmöglichkeiten – direkt aus ihrem Kundenkonto.
Kündigung
Abonnenten können ihr Abo im Kundenkonto selbst kündigen. Je nach Konfiguration ist die Kündigung sofort wirksam oder zum Ende der aktuellen Laufzeit. Nach Kündigung wird der Zugang zum Mitgliederbereich automatisch entzogen – zum konfigurierten Zeitpunkt, ohne manuellen Eingriff.
Pausierung
Die Pausierungsfunktion erlaubt es Abonnenten, ihr Abo für einen definierten Zeitraum auszusetzen. Während der Pause wird nicht abgerechnet und der Zugang ist eingeschränkt oder deaktiviert. Nach Ablauf der Pause läuft das Abo automatisch weiter. Die Pausierung ist ein wirkungsvolles Werkzeug gegen Churn: Abonnenten, die überlegen zu kündigen, wählen häufig die Pause als Alternative.
Upgrade und Downgrade
Ein Upgrade auf eine höhere Stufe ist jederzeit möglich und wird anteilig abgerechnet (Proration). Der Nutzer zahlt also nur den Differenzbetrag für den verbleibenden Laufzeitzeitraum. Ein Downgrade ist üblicherweise zum Ende der Laufzeit möglich. Zugriffsrechte werden sofort nach dem Wechsel automatisch angepasst.
PERIMETRIK® konfiguriert alle Selbstverwaltungsoptionen so, dass sie zum Geschäftsmodell passen – inklusive Kundenportal-Gestaltung und Kommunikation bei jeder Statusveränderung.
