Ihre Website hat Besucher – aber zu wenige werden zu Anfragen oder Kund:innen? Das liegt selten allein an der Technik. Häufig sprechen Positionierung, Ansprache und Nutzerführung nicht die richtige Zielgruppe an oder führen sie nicht klar genug zum Abschluss. Wo genau Interessent:innen abspringen, bleibt im Tagesgeschäft meist unsichtbar.
Ein Zielgruppen- und Marketing-Audit beantwortet die Frage, ob Ihre Website die richtigen Menschen erreicht, sie überzeugt und zum Handeln bewegt. Wir analysieren Positionierung, Zielgruppenansprache, Nutzenkommunikation, Nutzerführung und Conversion-Pfade – und vergleichen mit dem Wettbewerb. Das Ergebnis ist eine objektive Standortbestimmung mit konkreten, priorisierten Verbesserungen.
Wichtig ist die Abgrenzung zur reinen Suchmaschinenoptimierung: SEO bringt Besucher auf die Seite, das Marketing-Audit sorgt dafür, dass aus Besuchern auch Kund:innen werden. Beide Perspektiven ergänzen sich – erst gemeinsam entsteht ein durchgängiger Weg von der Sichtbarkeit bis zur Conversion.
Besonders lohnend ist das Audit, wenn Ihre Website zwar Traffic erzeugt, aber zu wenige Abschlüsse bringt, wenn Sie sich neu positionieren oder einen Relaunch planen, oder wenn Sie neue Zielgruppen und Märkte ansprechen möchten.
Praxisbeispiel BergFrau –
Zielgruppen-Schärfung & Buchungsstrecke
Für den Reiseanbieter BergFrau haben wir Zielgruppen-Klarheit, Corporate Identity, Slogan, Homepage-Aufbau, Produktdarstellung und Buchungsprozess auditiert. Auf Basis einer UX-Sichtprüfung mit konkreten Screenshots haben wir einen neuen Slogan vorgeschlagen, die Zielgruppen-Fokussierung empfohlen, die „Über uns“-Erklärung überarbeitet und Verbesserungen für Produktdarstellung und Buchungsstrecke konzipiert.
Unser Ansatz: die Website aus Sicht der Zielgruppe
Wir betrachten Ihre Website konsequent aus Sicht der Zielgruppe: Wird auf den ersten Blick klar, worum es geht und für wen das Angebot gedacht ist? Entsteht Vertrauen? Werden Nutzen und Mehrwert verständlich kommuniziert – und führen klare Handlungsaufforderungen zum nächsten Schritt? Diese Fragen beantworten wir nicht nach Bauchgefühl, sondern strukturiert.
Dazu kombinieren wir einen Abgleich mit Ihren Personas und Zielgruppen, eine heuristische UX- und Inhaltsanalyse, einen Wettbewerbsvergleich sowie die Auswertung der Conversion-Pfade – also der Frage, wo Nutzer:innen abbrechen und warum. Für die Sichtbarkeits- und Keyword-Perspektive nutzen wir etablierte Werkzeuge wie XOVI, um Ansprache und tatsächliches Suchverhalten abzugleichen.
Das Ergebnis ist ein priorisierter Maßnahmenplan mit klaren Empfehlungen zu Positionierung, Ansprache, Seitenstruktur und Call-to-Actions – zusammengefasst in einer verständlichen Management-Summary, die Sie direkt als Entscheidungsgrundlage nutzen können.
Praxisbeispiel B2B-Dienstleister –
Von der Web-Visitenkarte zum Lead-Kanal
Für einen B2B-Dienstleister haben wir die Website als Lead-Kanal auditiert: SEO-Grundlagen, interne Verlinkung, Conversion-Pfade und Positionierung. In einer Management-Summary haben wir ein Konzept skizziert, das aus der bestehenden „Web-Visitenkarte“ einen aktiven Akquisekanal macht – mit klar priorisierten Schritten und zwei Ausbaustufen zur Auswahl.
Marketing-Audit im Zusammenspiel mit anderen Audits
Ein Marketing-Audit wirkt am stärksten, wenn es technische und inhaltliche Sicht verbindet: Sichtbarkeit (SEO), Geschwindigkeit (Performance) und Zugänglichkeit (Barrierefreiheit) zahlen alle auf dieselbe Größe ein – die Conversion. Deshalb lässt sich dieses Audit gut mit den entsprechenden Spezial-Audits kombinieren. Für die laufende Sichtbarkeit ergänzen viele Kund:innen es um Suchmaschinen-Optimierung und Ranking-Monitoring.
Inhaltlich prüfen wir die Website entlang der Customer Journey: Findet sich die erste Orientierung sofort? Entsteht in der Bewertungsphase Vertrauen – durch Referenzen, Nachweise und eine klare Sprache? Ist das Angebot verständlich, und ist der nächste Schritt jederzeit eindeutig? So decken wir nicht nur einzelne Schwächen auf, sondern die Brüche im Gesamtpfad von der ersten Wahrnehmung bis zum Abschluss.
Wie die einzelnen Dimensionen zusammenwirken und warum Audits geschäftskritisch sind, erläutert unser Whitepaper Audits für Websites – Status Quo und Optimierungsbedarf ermitteln. Einen kompakten Einstieg über alle Audit-Typen bietet unser Website-Audit.
Häufige Fragen zum Marketing-Audit
Was bringt ein Marketing-Audit konkret?
Klarheit über Positionierung, Ansprache und Conversion-Hürden – plus einen priorisierten Plan, mit dem aus Besuchern verlässlicher Anfragen und Kund:innen werden.
Worin unterscheidet es sich vom SEO-Audit?
Das SEO-Audit fokussiert die Sichtbarkeit in der Suche, das Marketing-Audit die Überzeugungskraft und Conversion auf der Seite selbst. Beide ergänzen sich.
Analysieren Sie auch den Wettbewerb?
Ja, der Wettbewerbsvergleich ist fester Bestandteil – so wird sichtbar, wo Sie sich klarer abgrenzen oder überzeugender auftreten können.
Braucht ihr Zugriff auf unsere Analyse-Daten?
Vorhandene Daten aus Analytics oder der Search Console helfen, sind aber kein Muss – wir kombinieren sie mit eigener Analyse und Wettbewerbsvergleich.
Wie lange dauert das Audit?
Je nach Umfang in der Regel wenige Tage bis zur Ergebnispräsentation – inklusive konkreter, priorisierter Empfehlungen.
Setzen Sie die Empfehlungen auch um?
Auf Wunsch im Rahmen der Projektleitung – oder Ihr Team setzt anhand des Maßnahmenkatalogs selbst um.
Für wen lohnt sich das Audit besonders?
Für Unternehmen, deren Website Besucher hat, aber zu wenige Anfragen oder Abschlüsse erzeugt – sowie vor einem Relaunch oder einer Neupositionierung.
