Definition

FAQ

FAQ ist die Abkürzung für "Frequently Asked Questions" und bedeutet "häufig gestellte Fragen". Oftmals eingesetzt als Sammlung von Fragen und Antworten zu unterschiedlichsten Themen.

Häufig zu finden sind FAQ z.B. in Onlineshops im Bereich Versand und Rückgabe, wo häufig gestellt Fragen von Kunden zentral beantwortet werden.

Wir setzen FAQs eher dynamisch um, so dass ein Frage-Antwort-Paar nicht nur auf der Seite FAQ sondern an allen relevanten Stellen angezeigt werden kann, z.B. direkt an einem Produkt.

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Wir entwickeln zu häufigen Kundenfragen wiederverwendbare Angebote und setzen dabei auf eine Kombination aus bewährten Tools und PlugIns und unsere Best Practise bei der Konfiguration…

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