Anfrageformular mit automatischer Lead-Qualifizierung
Damit das Unternehmen für Sicherheitstechnik AVT GmbH Anfragen nur dann bearbeiten muss, wenn diese zum Unternehmen passen haben wir das bestehende Kontakt- und Anfrageformular auf Basis von Gravity Forms zu einem Lead-Werkzeug ausgebaut. Es erfasst die Anfrage strukturiert, bewertet die Eingaben und entscheidet automatisch, ob sie vom Unternehmen selbst bearbeitet oder an einen passenden Partnerbetrieb weitergeleitet wird. Passt eine Anfrage nicht ins Profil, erhält der Absender eine sachliche Absage mit Weiterempfehlung an einem qualifizierten Partner.
Anfrageformular mit Auswahl der Leistungen und Gebäudeart
Score-Darstellung aus Budget, Entfernung und Gebäudeart in Formulareintrag
Score-Berechnung aus Budget, Entfernung und Gebäudeart
Eine eigens entwickelte Funktion in der functions.php berechnet für jede Anfrage einen Score aus dem angegebenen Projektbudget, der Entfernung zwischen Objektstandort und Unternehmenssitz sowie der Gebäudeart. Ein definierter Schwellenwert entscheidet über Annahme oder Weiterleitung des Leads; ein ausreichend hohes Budget kann einen niedrigen Score gezielt überstimmen.
Automatische Empfängersteuerung und Lead-Weiterleitung
Je Leistungsbereich haben wir in Toolset Term-Felder hinterlegt: Mindestwert des Leads sowie Standard- und Alternativ-Empfänger, getrennt für Einzel- und Sammelanfragen. Das Skript wählt anhand dieser Vorgaben automatisch den richtigen Empfänger und schreibt den passenden Antworttext in ein verstecktes Feld. So erhält der Interessent die richtige Rückmeldung, und die Anfrage erreicht ohne manuelle Vorsortierung den passenden Betrieb.
Die Entfernung zum Standort wird im Formular via Google-Schnittstelle berechnet
Bedingte Budgetfelder je nach Gebäudeart
Bedingte Formularlogik und Standortermittlung per Google-Maps-API
Das Formular haben wir um Pflichtfelder für Objektstandort und Gesamtbudget erweitert. Über Conditional Logic blendet es je nach Gebäudeart – privat, gewerblich oder öffentlich – unterschiedliche Budget-Felder ein. Den Objektstandort ermittelt es über die Geocoding-API, die Entfernung über die Distance-Matrix-API von Google Maps, abgesichert über zwei getrennte, auf Domain bzw. Server-IP beschränkte API-Schlüssel. Eine datenschutzkonforme Einwilligung zur Weitergabe an Partnerbetriebe wurde ergänzt.
Test und Bereitstellung im Live-System
Vor dem Rollout haben wir die Logik mit mehreren End-to-End-Tests geprüft – von der Score-Berechnung über die Empfängerauswahl bis zu den Benachrichtigungen an Kunde und Empfänger. Anschließend haben wir Formular, Score-Skript und Konfiguration aus dem Staging- ins Live-System übernommen.
