Mitgliederportal bzw. Website mit Mitgliederverzeichnis in WordPress aufbauen

Nicht nur Vereine und Verbände stellen häufig ihre Mitglieder in einem Mitgliederverzeichnis auf ihrer Website vor, auch Berufskammern und andere professionelle Netzwerke stellen in der Regel wertvolle Informationen für Informations-Suchende bereit und bieten Möglichkeiten, „passende“ Experten oder Kammermitglieder zu finden. Ein professionelles Mitgliederverzeichnis kann in vielen Szenarien nützlich sein, hier sind einige typische Szenarien und Use-Cases, die verdeutlichen, wie User mit einem solchen Verzeichnis interagieren könnten und zu welchem Zweck:

Beispielhafte Anwendungsfälle für ein Mitgliederverzeichnis

Kammer der Psychotherapeuten eines Bundeslandes.

Die Website einer Psychotherapeuten-Kammer bietet ein umfassendes Mitgliederverzeichnis, das Patienten dabei hilft, erfahrene Therapeuten in ihrer Nähe zu finden. Patienten können das Verzeichnis durchstöbern und gezielt nach Therapeuten filtern, indem sie Kriterien wie Standort, Spezialisierung und Berufserfahrung angeben. Nach der Auswahl eines passenden Therapeuten können Patienten detaillierte Profile einsehen, die wichtige Informationen wie Qualifikationen und Therapieansätze enthalten. Zudem finden sie Kontaktinformationen und haben die Möglichkeit, direkt über die Website Termine zu vereinbaren.

Architekten- oder Ingenieurkammer:

Eine Kammer für Architekten oder Ingenieure betreibt ein Mitgliederverzeichnis, das Bauherren und Projektentwicklern die Suche nach qualifizierten Fachleuten erleichtert. Nutzer können das Verzeichnis durchsuchen und nach Architekten oder Ingenieuren filtern, indem sie Fachgebiete, Referenzprojekte und Standorte berücksichtigen. Detaillierte Profile geben Aufschluss über die Expertise und bisherigen Projekte der Mitglieder. Über bereitgestellte Kontaktinformationen können Nutzer direkt in Kontakt treten und Projektanfragen senden, um die Zusammenarbeit zu initiieren.

Anwaltskammer oder Website eines Anwaltsverzeichnisses:

Eine Anwaltskammer oder ein Anwaltsverzeichnis stellt ein umfassendes Verzeichnis ihrer Mitglieder zur Verfügung, um Privatpersonen und Unternehmen bei der Suche nach spezialisierten Rechtsanwälten zu unterstützen. Nutzer können Anwälte nach verschiedenen Kriterien wie Rechtsgebieten, Sprachkenntnissen und Standorten filtern. Die Profile der Anwälte enthalten Bewertungen und Erfahrungsberichte, die den Suchenden helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Über die angegebenen Kontaktinformationen können sie direkt mit den Anwälten in Verbindung treten.

Szenario: Handelskammer

Eine Handelskammer führt ein Verzeichnis ihrer Mitgliedsunternehmen, das Geschäftsleuten dabei hilft, potenzielle Geschäftspartner oder Lieferanten zu finden. Nutzer können die Unternehmen nach Branchen, Unternehmensgröße und Standorten filtern. Detaillierte Profile bieten umfassende Informationen und Kontaktmöglichkeiten, wodurch die Anbahnung von Geschäftsbeziehungen erleichtert wird.

Fitness- und Gesundheitsverband

Ein Verband für Fitnessstudios und Gesundheitsdienstleister bietet ein Verzeichnis seiner Mitglieder, um Privatpersonen bei der Suche nach Fitnessstudios, Personal Trainern oder Ernährungsberatern zu unterstützen. Nutzer können das Verzeichnis nach verschiedenen Angeboten, Standorten und Bewertungen durchsuchen. Sie können die Profile der Anbieter einsehen, Kontakt aufnehmen und bei Bedarf Mitgliedschaften abschließen.

Wissenschaftliche Gesellschaft

Ein Verzeichnis einer wissenschaftlichen Gesellschaft ermöglicht es Wissenschaftlern, nach Kollegen für Forschungskooperationen oder zur Teilnahme an Konferenzen zu suchen. Nutzer können die Mitglieder nach Forschungsgebieten, Publikationen und Institutionen filtern. Durch die detaillierten Profile erhalten sie wertvolle Informationen und können direkt Kontakt aufnehmen, um Kooperationen zu besprechen.

Branchenverband für Handwerker

Ein Verband für verschiedene Handwerksberufe bietet ein Verzeichnis seiner Mitglieder an, das Privatpersonen und Unternehmen bei der Suche nach qualifizierten Handwerkern für Bau- oder Renovierungsprojekte unterstützt. Nutzer können das Verzeichnis nach Gewerken, Qualifikationen und Standorten durchsuchen. Die Profile der Handwerker enthalten Bewertungen, und über die Kontaktinformationen können Nutzer direkt Angebote einholen.

Typische UseCases eines Mitgliederverzeichnisses für verschiedene Nutzergruppen

Bei der Konzeption eines Mitgliederverzeichnisses in WordPress sollten zunächst die drei Haupt-Nutzergruppen betrachtet werden: Besucher, Mitglieder und Betreiber des Portals. Anhand plausibler Use-Cases wird ersichtlich, welche Features das Mitgliederverzeichnis für die unterschiedlichen Personengruppen und Anwendungsfälle bieten sollte.

Wahrscheinliche UseCases für Besucher des Mitgliederverzeichnisses

Für Besucher einer Website mit Mitgliederverzeichnis liegt der Fokus in der Regel auf dem Suche und Finden geeigneter Experten. User möchten sich informieren und gegebenenfalls über ihre Erfahrungen berichten. Daher sollte die Darstellung der Mitglieder ansprechend sein, so dass Besucher zur Kontaktaufnahme angeregt werden. Zudem sind in der Regel Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme sinnvoll. Für die gute Auffindbarkeit des Portals sind zudem Fachartikel und SEO-optimierte LandingPages nützlich.

• Experten finden: User/Website-Besucher suchen Experten/Mitglieder in ihrer Nähe bzw. mit spezifischen Kompetenzen.
• Standorte auf der Karte: Nutzer sehen die Standorte der Mitglieder auf einer Karte, um die geografische Nähe zu berücksichtigen.
• Informationen einholen: Besucher informieren sich durch detaillierte Profile über die Qualifikationen und Leistungen der Mitglieder.
• Kontaktaufnahme: Nutzer nehmen über bereitgestellte Kontaktdaten oder Formulare Kontakt zu den Mitgliedern auf.
• Erfahrungen teilen: User sehen Bewertungen und Erfahrungsberichte anderer Nutzer, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
• Verfügbarkeit prüfen: Besucher erfahren, welche Mitglieder für neue Projekte oder Anfragen verfügbar sind.
• Termine buchen: Möglichkeit zur direkten Buchung von Terminen oder Anfragen über das Mitgliederprofil.

Wahrscheinliche UseCases für die Mitglieder des Verzeichnisses

Die Mitglieder einer Kammer oder eines Verbandes haben in der Regel ein großes Interesse daran, dass ihr eigenes Profil bestmöglich dargestellt wird. Einerseits, um Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu generieren, andererseits um sich von Wettbewerbern positiv abzuheben. Dazu benötigen Sie eingängige Funktionen, um das eigene Profil zu pflegen, ggf. mit Schnittstellen zu externen Portalen, in denen sie bereits Informationen veröffentlichen.

• Profilpflege: Mitglieder erstellen und bearbeiten ihre Profile, um aktuelle Informationen und Leistungen darzustellen.
• Benachrichtigungen erhalten: Automatische Benachrichtigungen über neue Nachrichten, Bewertungen oder Anfragen helfen Mitgliedern, auf dem Laufenden zu bleiben.
• Anfragen verwalten: Mitglieder nutzen ein zentrales Dashboard zur Verwaltung von Anfragen, Terminen und Profilinformationen.
• Datensicherheit gewährleisten: Kontrolle über die Sichtbarkeit und Privatsphäre der Profilinformationen, um sensible Daten zu schützen.
• An Diskussionen teilnehmen: Mitglieder interagieren in Foren, Gruppen oder Diskussionsrunden, um sich auszutauschen und zu vernetzen.
• Statistiken einsehen: Einsicht in Profilaufrufe, Anfragen und andere relevante Statistiken zur Bewertung der eigenen Sichtbarkeit.
• Zugriffskontrollen nutzen: Unterschiedliche Zugriffsebenen und Berechtigungen je nach Mitgliedsstatus, um den Zugriff auf bestimmte Inhalte zu steuern.
• Externe Schnittstellen nutzen: Integration zu externen Portalen, um Profile und Informationen auch dort zu pflegen und zu synchronisieren.

Profilseite eines Mitglieds mit Kollegen, thematisch relevanten Glossar-Einträgen, Beiträgen und vielen weiteren Inhalten

Wahrscheinliche UseCases für Betreiber eines Mitgliederverzeichnisses/Portals

Ein Betreiber eines Portals hat großes Interesse daran, dass das Portal gefunden wird, insbesondere um dadurch für neue Mitglieder attraktiv zu werden. Des Weiteren sollten das Portal und das Mitgliederverzeichnis Funktionen mit großem Mehrwert bieten, so dass (potentielle) Mitglieder den Aufwand, das Portal zu betreiben, durch ihre (kostenpflichtige) Mitgliedschaft honorieren.

• Mitglieder verwalten: Verwaltung und Moderation aller Mitglieder und deren Profile, um die Qualität und Aktualität der Informationen sicherzustellen.
• Inhalte prüfen: Überprüfung und Freigabe von Mitgliederprofilen, Bewertungen und Kommentaren, um die Einhaltung von Richtlinien zu gewährleisten.
• Datenschutz sicherstellen: Implementierung und Überwachung von DSGVO-konformen Maßnahmen, um den Schutz der Nutzerdaten zu gewährleisten.
• Analysen durchführen: Detaillierte Berichte über Nutzerinteraktionen, Profilaufrufe und andere Kennzahlen zur Optimierung des Portals.
• Benachrichtigungen versenden: Automatisierte und manuelle Benachrichtigungen an Mitglieder und Besucher, um sie über wichtige Ereignisse zu informieren.
• Systeme integrieren: Anbindung an externe Systeme wie CRM, Zahlungsanbieter oder Newsletter-Dienste zur effizienten Verwaltung und Kommunikation.
• Support bieten: Bereitstellung von Support und Hilfe für Mitglieder und Besucher, um Fragen und technische Probleme zu lösen.
• Funktionen erweitern: Flexibilität zur Anpassung und Erweiterung der Funktionen nach Bedarf, um den sich ändernden Anforderungen gerecht zu werden.
• Schnittstellen zur Buchhaltung nutzen: Integration zu Buchhaltungs- und Mitgliederverwaltungstools, um die Verwaltung zu vereinfachen und zu automatisieren.

Die Funktionen Ihre Mitgliederverzeichnisses sollten also mindestens an den Anforderungen von drei Nutzergruppen orientiert sein, damit Ihr Portal erfolgreich wird!

Funktionsbereiche einer WordPress-Website mit Mitgliederverzeichnis

Bevor Sie (oder wir…) mit dem Aufbau Ihrer WordPress-Website mit Mitgliederverzeichnis starten können, sollte der Fokus des portals geklärt und entschieden werden, auf welcher Basis die Mitgliederverwaltung aufgebaut werden soll. In unserem Beitrag Mitgliedschaften in WordPress – individuell, mit Mitgliedschafts-Plugin, Forum oder mit WooCommerce stellen wir mehrere Methoden zur Verwaltung von Mitgliedschaften in WordPress gegenüber. Grundsätzlich können dafür eigenständige Mitgliedschafts-PlugIn, Erweiterungen für WooCommerce, Forums-PlugIns und oder eigene Skripte und Entwicklungen genutzt werden. Je nachdem für welche Methode Sie sich entscheiden und welche Tools Sie einsetzen stehen somit unterschiedliche „Bordmittel“ auch für weitere Einsatzzwecke in Ihrer Website zur Verfügung.

Wir fassen hier die wichtigsten Features noch einmal zusammen:

Frontend-Funktionen

Benutzerfreundliche Suche und Navigation

• Such- und Filterfunktionen: Benutzer können Mitglieder nach verschiedenen Kriterien filtern (z.B. Standort, Fachgebiet). Die Filter können je nach Art des Verzeichnisses mit Bordmitteln oder spezialisierten Filter-PlugIns wie Search & Filter Pro oder PCM Filter umgesetzt werden
• Kategorien und Tags: Organisieren Sie Ihre Mitglieder in Kategorien und mit Tags zur besseren Auffindbarkeit. Auch hier können ggf. Bordmittel genutzt werden. Alternativ bieten PlugIns wie ToolSet Werkzeuge, um das Datenmodell Ihres Mitgliederverzeichnisses individuell anzupassen
• Geografische Kartenintegration: sinnvoll ist es, die Mitgliederstandorte auf einer Karte anzeigen. Wie bieten dazu u.A. eine  Umkreissuche mit Google Maps an. Diese ermöglicht es z.B. die Mitglieder automatisch nach Entfernung vom Standort des Users zu sortieren.

Detaillierte Mitgliederprofile

• Profilseiten: Individuelle Profilseiten mit detaillierten Informationen zu jedem Mitglied. Dies kann je nach Portal und Branche ganz unterschiedliche Merkmale beinhalten, und beispielsweise Werkproben/Referenzen.
• Kontaktinformationen: Einfacher Zugang zu Kontaktdaten und Kontaktformularen.
• Verfügbarkeitsanzeige: Informationen zur Verfügbarkeit der Mitglieder für Anfragen oder Projekte.

Interaktive Funktionen

• Bewertungen und Erfahrungsberichte: Möglichkeit für Besucher, Bewertungen und Feedback zu hinterlassen.
• Terminbuchung: Option zur direkten Terminbuchung über das Mitgliedsprofil.
• Foren und Diskussionsgruppen: Interaktive Bereiche für Mitglieder, um sich auszutauschen und zu vernetzen.

Exklusive Inhalte und Benutzerinteraktionen

• News/Blogbereich: Aktuelle Nachrichten und Blogartikel, die Mitglieder und Besucher informieren.
• Übersichtsseiten/Landing-Pages: Themenspezifische Seiten, die passende Experten und relevante Inhalte darstellen.
• Private Nachrichten und Chat-Funktionen: Ermöglichen die direkte Kommunikation zwischen Mitgliedern.

Backend-Funktionen (für den Betreiber des Portals)

Benutzerverwaltung und Profilpflege

• Registrierung und Anmeldung: Einfache Registrierung und Anmeldung für Mitglieder.
• Profilverwaltung: Mitglieder können ihre Profile selbstständig erstellen und bearbeiten.
• Benachrichtigungen: Automatische Benachrichtigungen über neue Nachrichten, Bewertungen oder Anfragen.
• Rollen und Berechtigungen: Unterschiedliche Zugriffsebenen und Berechtigungen je nach Mitgliedsstatus.

Datensicherheit und Datenschutz

• Datensicherung: Regelmäßige Backups und Wiederherstellungsoptionen.
• DSGVO-Konformität: Einhaltung der Datenschutzbestimmungen und transparente Datenverarbeitung.
• Privatsphäre-Einstellungen: Kontrolle über die Sichtbarkeit und Freigabe von Profilinformationen.

Analyse und Berichterstattung

• Nutzerstatistiken: Analyse der Website-Besuche, Profilaufrufe und Nutzerinteraktionen.
• Berichte und Dashboards: Bereitstellung von Berichten und Dashboards zur Überwachung der Aktivitäten.

Unterstützung und Support

• Hilfebereich: Bereitstellung von Anleitungen und FAQs für Mitglieder und Besucher.
• Kundensupport: Unterstützung durch ein Support-Team bei technischen Problemen oder Fragen.
• Community-Support: Austausch und Unterstützung durch andere Mitglieder der Community.

Monetarisierung und Zahlungsabwicklung

• Mitgliedschaftspläne: Verschiedene Mitgliedschaftsstufen mit unterschiedlichen Vorteilen und Preisen.
• Zahlungsintegration: Anbindung an Zahlungsdienstleister für Mitgliedsbeiträge und andere Transaktionen.
• Automatische Abonnements: Verwaltung von wiederkehrenden Zahlungen und Abonnements.

Anpassbarkeit und Erweiterbarkeit

• Theme-Anpassungen: Anpassung des Designs und Layouts der Website.
• Plugin-Integration: Erweiterung der Funktionalitäten durch Plugins.
• Individuelle Entwicklungen: Maßgeschneiderte Lösungen und Anpassungen nach Bedarf.

Performance

• Caching: Für Suchmaschinen und User ist es unerlässlich, die Performance des Portals durch Caching zu steigern. Gerade bei vielen dynamischen Inhalten ist dies eine technische Herausforderung!

Ergänzende Inhalte, die Nutzwert und Sichtbarkeit des Portals steigern können

• Blog/News: Fachartikel zu den Themen des Portals, ggf. mit thematisch passenden FAQ und/oder Glossar sowie passenden Mitgliedern/Experten
• informative Landing-Pages: wichtige/aktuelle Informationen, Beispiele und weiterführende Infos zu den Themen des Portals. Ggf. als automatisch generierte Landing Pages
• Stellenverzeichnis: passende Job-Angebote rund um die Branchen des Portals
• Events/Termine: Branchenbezogene Veranstaltungsübersicht/Terminkalender
• Referenzen: Übersichten von Projekten, Beispielen oder Referenzen, ggf. mit thematischem Bezug zu den spezifischen Schwerpunkten der Mitglieder
• Link-Baits: Fachspezifische Inhalte für User wie Rezepte, Anleitungen, etc. die für die Nutzer des Portals interessant sind…

Fazit

Beim Aufbau eines Mitgliederportals in WordPress ist es entscheidend, die Bedürfnisse aller Nutzergruppen zu berücksichtigen. Für Website-Besucher sollten benutzerfreundliche Such- und Filterfunktionen, detaillierte Profile und interaktive Elemente wie Bewertungen und Terminbuchungen bereitgestellt werden. Mitglieder benötigen Funktionen zur einfachen Profilverwaltung, Benachrichtigungen und Zugang zu Statistiken. Portalbetreiber profitieren von umfassenden Verwaltungsfunktionen, Datenschutzmaßnahmen und Analysetools.

Zusätzlich sind regelmäßige Updates und Erweiterungen zur Anpassung an neue Anforderungen wichtig, ebenso wie die Monetarisierung durch verschiedene Mitgliedschaftspläne und Zahlungsintegration. Ein erfolgreiches Mitgliederportal bietet Mehrwert durch ergänzende Inhalte wie Blogs, News, Events und Referenzen, wodurch sowohl die Nutzererfahrung als auch die Sichtbarkeit des Portals gesteigert werden.

Sprechen Sie uns an, wenn Sie Unterstützung bei der Konzeption und Umsetzung Ihres Mitgliederverzeichnisses in WordPress benötigen. Wir bringen umfangreiche Erfahrung aus zahlreichen Projekten mit und setzen Ihr Vorhaben professionell um.